איך להתמודד עם נזילות מים מהשכנים מדריך זכויות ופתרונות מעשיים

כתם רטיבות בתקרה או בקיר כמעט אף פעם לא נמצא בדיוק מעל מקור הנזילה. מים נוסעים לאורך צנרת, מחליקים על גבי בטון ויוצאים במקום שמרוחק מטרים מהכשל האמיתי. המאמר הזה מסביר איך למצוא את המקור בלי לשבור קירות, מי אחראי מבחינה חוקית כשמדובר בבית משותף, ומה עושים כשהשכן מסרב לשתף פעולה.

זמן קריאה: 5 דקות

המים נוסעים, הכתם משקר, ואתם מאשימים את האדם הלא נכון

דירה בקומה שנייה בגבעתיים, כתם רטיבות גדול בסלון ליד קיר המטבח. השכנה הייתה משוכנעת שמקור הנזילה במטבח של השכן מעליה. עלינו למעלה עם המצלמה התרמית ומדי הלחות, בדקנו את כל המטבח שלו, יבש לגמרי.

המקור התגלה בצנרת של חדר האמבטיה שלו, שני חדרים משם. המים זלגו מתחת לריצוף, נסעו לאורך קורת בטון ויצאו החוצה מעל קיר המטבח של הדירה למטה. אם היינו שוברים קיר במטבח לפי ההיגיון של הכתם, היינו הורסים מטבח שלם ומוצאים אותו יבש.

זה קורה כי מים תמיד נעים בכיוון הכבידה ובכיוון של פחות התנגדות. הם מוצאים את הדרך הכי קלה, לפעמים במרחק סנטימטרים ולפעמים מטרים. לכן הבדיקה הראשונה שאני עושה היא לא לשבור אלא למפות, לזהות איפה המים באמת יוצאים ואיפה הם באמת נכנסים.

חשוב לדעת גם שלא כל רטיבות היא נזילה. לפעמים מדובר בעיבוי פנימי על צינור מים קרים או בכשל איטום ישן. כפי שמוסבר בכתבה על מה שכדאי לבדוק לפני שממהרים להזמין בעל מקצוע, לעיתים הרטיבות לא מגיעה מהשכן בכלל, וזה משנה את כל התמונה המשפטית.

הטעות של 400 שקל שהופכת לנזק של 12,000

שלוש תגובות נפוצות הופכות כתם קטן לנזק גדול. הראשונה, לצבוע מעליו. שבועיים אחר כך הוא חוזר, כי המים עדיין שם, ועכשיו יש גם כתם וגם צבע מתקלף. השנייה, לחכות ולקוות שזה יעבור. רטיבות לא עוברת, היא מתפשטת, חודרת עמוק יותר לקיר ויוצרת תנאים לעובש. השלישית, לקרוא לאינסטלטור ששובר קיר על ניחוש. אם ניחש נכון, מזל. אם לא, יש שני חורים בקיר ונזילה שעדיין פעילה.

ההבדל בין השורה הראשונה לאחרונה בטבלה הוא לא רק הבדל של כסף. הוא הבדל של שקט נפשי, כשמאתרים נכון ומתקנים נכון פעם אחת.

של מי הצינור הזה בעצם, חלוקת האחריות בבית המשותף

לפני שרבים עם השכן, כדאי לדעת עם מי בכלל צריך לריב. החוק שמסדיר את זה הוא חוק המקרקעין, התשכ"ט-1969, וההבחנה המרכזית שלו פשוטה, בין רכוש פרטי לרכוש משותף.

אם מקור הנזילה בצנרת הפרטית של הדירה מלמעלה, למשל צינור מתחת לאמבטיה שלהם או ברז דולף בדירה שלהם, האחריות עליהם. אם המקור ברכוש המשותף, וזה קורה יותר ממה שאנשים חושבים, האחריות עוברת לנציגות הבית. צינור ניקוז משותף, קיר חיצוני, גג משותף וקולטן ביוב ראשי מוגדרים בחוק כרכוש משותף. ההגדרה המדויקת מופיעה בהסבר של האגודה לתרבות הדיור.

בבניין ברמת גן ארבע דירות זו מעל זו סבלו מרטיבות באותו קיר. כולם האשימו את השכן שמעליהם, אבל בסוף התברר שהכשל הגיע מצינור ניקוז אנכי משותף שעבר בתוך הקיר. אף שכן לא היה אחראי, הנציגות הייתה. מקרה דומה מתואר בכתבה על רטיבות שהאחריות עליה מוטלת על הנציגות.

מה עושים כשהשכן מסרב לשתף פעולה, פרוטוקול צעד אחר צעד

פרוטוקול מסודר לטיפול במקרה שהמקור אצל השכן והוא מסרב לשתף פעולה

השלב שרוב האנשים מדלגים עליו, וטועים

הצעד הראשון הוא פנייה ידידותית ותיעוד. עולים לשכן ברוח טובה, מראים לו את הסימנים, מצלמים את הכתם עם תאריך. הרבה סכסוכים נגמרים כאן, כי השכן פשוט לא ידע. אם הוא מכחיש, צריך הוכחה ולא תחושה.

הצעד השני והקריטי ביותר הוא חוות דעת מקצועית שקובעת חד משמעית את מקור הכשל. בלי זה יש רק טענה מול טענה. בסוף בדיקת איתור נזילה בשיטת אל הרס אני מוסר דוח עם תמונות, צילומים תרמיים ומדידות לחות, שאפשר להגיש לשכן, לחברת הביטוח, למפקח או לבית משפט.

הצעד השלישי, אם השכן עדיין מסרב, הוא מכתב התראה רשמי עם פירוט הנזק, הדוח המצורף וזמן סביר לתיקון. הצעד הרביעי, אם דבר לא עוזר, הוא פנייה למפקח על רישום מקרקעין, שיש לו סמכויות של שופט בית משפט שלום בסכסוכי שכנים ורכוש משותף. את תהליך הגשת התביעה בפני המפקח אפשר לקרוא באתר האגודה לתרבות הדיור. חשוב לדעת שהמפקח לעיתים ממנה בעצמו מומחה לבדיקת מקור הרטיבות, כפי שמצוין גם במידע על סכסוכי שכנים ונזילות, כך שדוח מקצועי מוכן מראש חוסך חצי מהדרך.

למה בדיקה תרמית מנצחת פטיש, השוואה בין שיטות איתור

שבירה על ניחוש היא הימור. השיטות שאני עובד איתן הן ודאות. מצלמה תרמית מזהה הפרשי טמפרטורה על גבי הקיר, כי אזור לח משנה את טמפרטורת המשטח. מד לחות נותן מספר מדויק לכל נקודה. בדיקת גז עוקב מזהה כשל בצנרת סגורה גם בעומק. סיב אופטי מאפשר להיכנס פיזית לתוך צנרת ולראות מה קורה בפנים.

ההבדל הגדול הוא לא בטכנולוגיה, הוא בתוצאה. בשיטת אל הרס מגיעים לנקודה המדויקת לפני שנוגעים בפטיש, כך שיודעים בדיוק איפה לפתוח, בגודל כף יד ולא דלת. ואם צריך להגיע לערכאות, יש דוח שמחזיק מים, תרתי משמע.

ביטוח, חשבון מים ודירה שכורה, הפינות שאף אחד לא מספר לכם עליהן

נזילה סמויה יכולה לרוץ חודשים ולנפח את חשבון המים בלי שתדעו. במקרים מסוימים אפשר לבקש מתאגיד המים הכרה בצריכה חריגה עקב נזילה ולקבל זיכוי, והתנאים לכך מופיעים בדף של כל זכות על החזר בשל חשבון מים גבוה. גם כאן דוח שמוכיח שהייתה נזילה בפרק זמן מסוים מסייע מאוד לבקשה.

חברת ביטוח לא משלמת על סמך "היה לי כתם". היא רוצה תיעוד, מקור והיקף נזק. דוח מומחה עם תמונות מאפשר להגיש תביעה מסודרת. בלי זה קשה מאוד לקבל תשלום מלא.

מקרה שמסבך אנשים הוא דירה שכורה. ככלל, תיקון הצינור הפרטי והנזק למבנה חלים על בעל הדירה ולא על השוכר, על פי חוק ותקנות השכירות, כשהשוכר מחויב לאפשר גישה לתיקון. את מעמד השוכר בבית המשותף מסבירים בדף של האגודה לתרבות הדיור. שוכר שמגלה רטיבות צריך לתעד, לדווח בכתב לבעל הבית, ולא לקחת על עצמו אחריות שאינה שלו.

מה קורה בבית שדחה את הבדיקה בחצי שנה

קראו לי לדירה בחולון. כתם קטן בפינת חדר הילדים הופיע באוקטובר, והמשפחה הניחה שהוא ייבש לבד. כשהגעתי באפריל, חצי קיר בחדר הילדים היה ספוג, הטיח התפורר, מאחורי הארון הצטברה שכבת עובש שחור, וקופסת חשמל בקיר החלה להעלות חלודה. הנזילה עצמה הייתה חיבור צנרת רופף, תיקון של שעה. אבל השיפוץ שנדרש בגלל חצי שנה של המתנה כלל פירוק טיח, טיפול בעובש, ייבוש מבני, בנייה מחדש וצבע.

כתם רטיבות לא נעלם לבד, הוא גדל. השאלה היחידה היא באיזה שלב תתפסו אותו, כשהוא עדיין נזילה קטנה או כשהוא כבר פרויקט שיפוץ.

כתם רטיבות דורש בירור עובדתי לפני כל תיקון או ויכוח עם השכן. מיקום הכתם מטעה, האחריות המשפטית תלויה במקור הכשל, ובדיקה בשיטת אל הרס עם דוח מסודר חוסכת שבירת קירות מיותרת ומעניקה בסיס מוצק מול כל גורם שצריך לשכנע. מי שרואה כתם, ריח לח או צבע מתקלף מוזמן להשאיר פרטים בעמוד יצירת הקשר ולתאם בדיקה לפני שהנזק מתפשט.

אודות הכותב

שרון מור הוא מומחה לאיתור נזילות מים עם ניסיון של למעלה מעשור בתחום האינסטלציה והבדיקות התרמוגרפיות. לאורך השנים הוא איתר אלפי נזילות מדויקות, חבויות וסמויות, בלי לגרום נזק לנכס. שרון עובד עם הציוד המתקדם בתחום, בהם מצלמה תרמית, סיב אופטי, מכשירי לחץ ומדי לחות, ומספק דוח מקצועי מפורט עם תמונות מצורפות שיכול לשמש מול חברת ביטוח, קבלן או עורך דין. ערכי העבודה שמובילים אותו הם אמינות, דיוק, שקיפות ושירות אנושי, והוא מלווה כל לקוח עד שהקיר חוזר להיות יבש. שרון הופיע בתוכנית "יצאת צדיק".