מאתר נזילות מוסמך: מדריך לבחירת המומחה המתאים לכם ביותר

הכתם על תקרת חדר השינה הופיע לפני חודש, והוא גדל. אתם עומדים מתחתיו, מסתכלים למעלה, ובטוחים שהבעיה בדיוק שם. אז מתקשרים לאינסטלטור, הוא בא, פותח את התקרה, ומגלה שאין שם כלום. הצינור יבש. עכשיו יש לכם חור בתקרה, חשבון על שבירה, והכתם עדיין גדל. זה קורה כל שבוע. אנשים מתקנים את המקום שבו הם רואים את הנזק, ולא את המקום שממנו הנזק מגיע. ובין שני המקומות האלה יכולים להיות שלושה מטרים, קומה שלמה, או דירה של שכן. במאמר הזה אני מסביר למה הניחוש הזה עולה הרבה יותר ממה שנדמה, ומה באמת קורה מאחורי הקיר.

זמן קריאה: 5 דקות

המים זורמים – הכתם רק מסמן את התחנה האחרונה

זה הדבר הכי חשוב שאני יכול להגיד לכם, ורוב האנשים שומעים אותו ממני בפעם הראשונה רק אחרי ששברו קיר לחינם. מים שדולפים מצינור לא יורדים ישר למטה כמו ברז פתוח. הם זורמים לאורך הדרך הכי קלה שיש להם – על גבי צינור, מתחת לריצוף, לאורך תפר בטון, בתוך חלל אוויר בקיר.

הם יכולים לנסוע שניים-שלושה מטרים לפני שהם מוצאים נקודה שבה הם מצליחים לצאת ולהראות את עצמם. והנקודה הזאת, הכתם שאתם רואים, היא לא המקור. היא הסוף.

בדירה בקומה שנייה בפתח תקווה הזמינו אותי בגלל כתם רטיבות בסלון, ליד הספה. כל מי שראה את זה היה בטוח שזה צינור בקיר הסלון. סרקתי עם מצלמה תרמית, הלכתי אחרי הקור, והגעתי עד המטבח של השכן מלמעלה. צינור מים חמים שדלף לאט, ירד דרך תקרת הבטון, ונסע עד שמצא יציאה בסלון שלהם. אם היו שוברים את קיר הסלון, היו מוצאים בטון יבש לגמרי.

לכן אני לא מתחיל מהכתם. אני מתחיל מהשאלה מאיפה המים יכולים היו להגיע לכאן, והולך אחורה.

הטעות שעולה הכי יקר – לצבוע מעל ולהמתין

שני דברים אנשים עושים כשהם רואים כתם רטיבות, ושניהם מחמירים את הנזק.

הראשון, צובעים מעל הכתם. הקיר נראה נקי שבועיים, ואז הכתם חוזר, רק יותר גדול, כי המים מתחת לצבע לא הלכו לשום מקום. הם המשיכו לפורר את הטיח מבפנים בזמן שאתם הסתכלתם על קיר לבן ויפה.

השני, מחכים. "נראה אם זה מתייבש לבד". נזילה לא מתייבשת לבד. אם יש מקור פעיל של מים, הוא ימשיך להזין את הרטיבות עד שמישהו יסגור אותו.

ומה קורה בזמן ההמתנה הזאת? עובש. התפוררות טיח. ברזל הזיון בבטון מתחיל להחליד. ואם יש שם תשתית חשמל קרובה, אתם מסתכנים בקצר. משרד הבריאות מתייחס לרטיבות ועובש כמפגע סביבתי שצריך לטפל בו, לא להתעלם ממנו, ובדף על סביבה בטוחה בבית למניעת נפילות אפילו כתוב במפורש שצריך לנגב רטיבות מהרצפה מיד כדי למנוע החלקה. רצפה רטובה באופן חריג, קרה למגע, היא לא רק עניין של נזק לקיר. היא סכנת נפילה.

הנקודה פשוטה. ככל שמחכים יותר, הנזק גדל, והתיקון מתייקר. אתם לא חוסכים כסף בהמתנה. אתם מבזבזים אותו.

חשבון מים שקפץ בלי הסבר – יש לכם נזילה תת-קרקעית

לפעמים אין כתם בכלל. אין רטיבות שרואים. הסימן היחיד הוא שורה אחת בחשבון המים. צריכה שקפצה פי שניים, פי שלושה, בלי שום שינוי בהרגלים בבית.

זאת בדרך כלל נזילה תת-קרקעית. צינור באדמה, בחצר, מתחת לחניה, שדולף ישר לקרקע ואף אחד לא רואה שום דבר. המים פשוט נעלמים, והמונה ממשיך לרוץ.

תאגיד המים קורא לזה "צריכה חריגה", ויש דרך לבדוק את זה בעצמכם לפני שמזמינים אותי. סוגרים את כל הברזים בבית, מוודאים ששום דבר לא צורך מים, ומסתכלים על מד המים. אם הגלגל הקטן ממשיך להסתובב, יש לכם נזילה פעילה איפשהו במערכת. ynet פרסמו מדריך טוב לאיתור ראשוני של נזילה דרך חשבון המים שמסביר בדיוק את הבדיקה הזאת.

בבית פרטי בכפר סבא קיבלו חשבון מים של כמעט אלף שקל לחודשיים, כשהם רגילים לשלם בערך שליש מזה. לא היה שום כתם בבית. סרקתי את קו המים מהשעון פנימה, מצאתי את נקודת הדליפה בצינור ההזנה הראשי מתחת לשביל הכניסה, סימנתי בדיוק את הנקודה, והאינסטלטור פתח חצי מטר ריבוע אחד וסגר אותה. בלי לפרק את כל השביל.

אינסטלטור ומאתר נזילות מוסמך – לא אותו דבר

זה הבלבול הכי נפוץ, וזה גם הכי יקר. אינסטלטור הוא איש מקצוע מצוין לתיקון. הוא מחליף צינור, מתקין ברז, פותח סתימה. זה התפקיד שלו והוא טוב בו.

אבל איתור זה מקצוע אחר. מאתר נזילות מוסמך לא בא לתקן, הוא בא למצוא. הוא מגיע עם ציוד שמדבר אליו דרך הקיר, מפענח את הממצאים, ומצביע על הנקודה המדויקת לפני שמישהו נוגע בקיר. ההבדל בין שתי השיטות הוא ההבדל בין לחתוך בדיוק במקום הנכון לבין לחפור עד שמוצאים.

אינסטלטור שמגיע לנזילה סמויה בלי ציוד איתור עובד על השערה. הוא פותח קיר במקום שנראה לו הכי הגיוני, ואם זה לא שם, הוא פותח עוד אחד. כל פתיחה כזאת היא נזק, וכל ניחוש שגוי הוא כסף.

יש עוד הבדל שאנשים מגלים רק כשהם צריכים אותו. הדוח. כשמומחה מוסמך מבצע את הבדיקה, בסוף אתם מקבלים דוח עם תמונות, ממצאים תרמיים ונקודת מקור מסומנת. זה מסמך שמשמש מול חברת ביטוח, מול תאגיד המים, ובמקרים מסוימים גם בבית משפט. אינסטלטור שפתח קיר ותיקן לא מנפיק את זה.

איך נראה האיתור בפועל – תרמית, גז וסיב אופטי

אנשים שואלים אותי מה הציוד עושה בדיוק. אז בלי מילים גדולות, ככה זה עובד בשטח.

מצלמה תרמית ובדיקות תרמוגרפיות

מים בטמפרטורה שונה מהקיר היבש סביבם. נזילת מים קרים מצננת את האזור, נזילת מים חמים מחממת אותו. המצלמה התרמית רואה את הפרשי החום האלה ומציירת לי מפה בצבעים של מה שקורה מאחורי הקיר, בלי לגעת בו. אני רואה את נתיב המים, לא רק את הכתם. הטכנולוגיה של זיהוי הפרשי חום באמצעות הדמיה תרמית מתועדת גם במחקרים ממשלתיים על יכולות מצלמות הדמיה תרמית, וזה בדיוק העיקרון שאני מיישם בכל בדיקה.

איתור בגז ידידותי לסביבה

כשהצינור ריק או כשהנזילה עמוקה, אני מחדיר לתוך הצינור תערובת גז בטוחה של חנקן ומימן. הגז קל, הוא מחפש את הדרך החוצה, ובדיוק בנקודת הדליפה הוא בורח החוצה דרך הקיר או הריצוף. חיישן רגיש על פני השטח קולט אותו ומסמן לי את הנקודה. זאת השיטה המדויקת ביותר לנזילות שקשה להגיע אליהן.

בדירה ישנה בתל אביב חיפשתי נזילה מתחת לריצוף טראצו שאי אפשר היה להחליף בלי לפרק חדר שלם. הזרקתי גז למערכת, החיישן צפצף מעל אריח אחד, סימנתי, והאינסטלטור הוציא אריח אחד בלבד. הנזילה היתה בדיוק מתחתיו.

ובאשר לדיוק של הציוד עצמו, זה לא עניין של מזל. מכשירי מדידה מקצועיים דורשים כיול, וגופים כמו המעבדה הלאומית לפיזיקה עוסקים בדיוק בזה. ציוד שלא מכויל נכון מחזיר תוצאות שאי אפשר לסמוך עליהן, וזה כל ההבדל בין סימון מדויק לבין עוד ניחוש.

ציוד אקוסטי וסיב אופטי

מים שזורמים תחת לחץ עושים רעש. עדין, אבל קבוע. עם ציוד אקוסטי רגיש אני מאזין לרעש הזרימה הזה מבעד לבטון ולאדמה, והולך אחרי הצליל עד הנקודה החזקה ביותר. ומצלמת סיב אופטי דקה נכנסת לתוך צנרת וביוב ומראה לי מבפנים בדיוק איפה הסדק או החיבור הרעוע.

אחרי שמתקנים – ככה מקבלים החזר על חשבון המים

נניח שמצאנו את הנזילה התת-קרקעית, האינסטלטור תיקן, והשעון הפסיק לרוץ. עכשיו יש לכם חשבון ענק על כל המים שדלפו לאדמה בחודשים האחרונים. החדשות הטובות – יש דרך לקבל החזר.

רשות המים מאפשרת הכרה ב"צריכה חריגה" שנבעה מנזילה סמויה. המשמעות היא שאתם משלמים על המים שדלפו בתעריף נמוך יותר, לפעמים החזר משמעותי. התנאים והנהלים מפורטים במדריך הרשמי של רשות המים לצרכן בנושא צריכה חריגה ונזילה.

אבל יש תנאי שבלעדיו אין. אתם צריכים להוכיח שהנזילה אותרה ותוקנה על ידי בעל מקצוע. תאגידי המים, כמו שרואים בדף השירות של עיריית שדרות להכרה בתעריף מיוחד בשל נזילה, דורשים אסמכתה מסודרת. בלי תיעוד מקצועי, הבקשה נדחית.

כאן הדוח שאני מנפיק שווה כסף ממש. מאתר נזילות מים מוסמך נותן לכם מסמך עם הממצאים, הנקודה שאותרה, ואישור שהמקור טופל. זה בדיוק מה שהתאגיד רוצה לראות. דוח ביקורת של מבקר המדינה, שכוסה בכתבה של ynet על ליקויים בטיפול בנזילות ובהנחות מול תאגידי המים, מראה שצרכנים רבים מפסידים החזרים שמגיעים להם פשוט כי לא הגישו את הניירת הנכונה.

כמה עולה לחכות – בדיקה מול נזק שלא טופל

בוא נדבר במספרים, כי בסוף זה מה שמזיז אנשים.

בדיקת איתור מקצועית היא הוצאה חד-פעמית וצפויה. אתם יודעים מראש מה אתם משלמים, מקבלים נקודה מדויקת, ופותחים פתיחה אחת. לעומת זה, נזק רטיבות שלא טופל הוא מספר שרק גדל. טיח שצריך להוריד ולעשות מחדש. צבע. ריצוף שהתרומם. עובש שצריך טיפול. ואם הגיע לחשמל, גם חשמלאי.

בבית בראשון לציון דחו את הבדיקה כמעט שמונה חודשים כי "זה רק כתם קטן". כשהגעתי, הכתם הקטן הפך לקיר שלם עם עובש, הטיח התפורר עד הבלוק, וברצפה הסמוכה היה ריקבון. האיתור עצמו לקח שעה. התיקון של כל מה שהצטבר בינתיים לקח שבועות. אם היו מתקשרים בחודש הראשון, היו חוסכים את רוב זה.

מכון התקנים הישראלי מתייחס לנושא בדיקות רטיבות מתחת לריצוף ובקירות בדיוק בגלל שזה מפגע מבני שמחמיר עם הזמן. רטיבות כלואה לא נשארת במקום. היא מתפשטת.

מחפשים איתור בלי נזקים – ככה אני עובד

אחרי יותר מעשור ואלפי נזילות, אני יודע דבר אחד בוודאות. כשמאתרים נכון, מתקנים נכון. וכשמנחשים, פותחים קירות בחינם ומתקנים את המקום הלא נכון.

אני מגיע עם כל הציוד – מצלמה תרמית, ציוד גז, אקוסטי וסיב אופטי – וסורק עד שאני מוצא את המקור האמיתי. לא את הסימן. את המקור. הפתיחה היחידה בקיר היא בנקודה שאני מסמן, אחרי שאני כבר יודע מה יש שם. בסוף אתם מקבלים דוח מסודר עם תמונות, מוכן להגשה לחברת הביטוח ולתאגיד המים.

כשאתם בוחרים בשירותי איתור נזילות של שרון מור, אתם מבטיחים לעצמכם עבודה נקייה, יסודית ומקצועית המבוצעת ללא הרס מיותר של קירות או רצפות. אם לא אמצא נזילה, אתם לא משלמים. הניסיון הזה גם זיכה אותי בהשתתפות בתוכנית "יצאת צדיק", וזה נחמד, אבל מה שבאמת חשוב זה שהקיר שלכם שוב יבש.

אם יש לכם כתם שגדל, חשבון מים שקפץ, או ריח של טחב שלא עובר, אל תחכו שהנזק יחמיר ואל תצבעו מעל. כדאי לבדוק לפני שמתקנים. תוכלו גם לבקר בעמוד שירות איתור הנזילות שלי כדי להבין מה הבדיקה כוללת לפני שמתקשרים.

הנקודה המרכזית שחוזרת בכל מקרה שאני רואה בשטח היא זאת. המים לא נמצאים איפה שחושבים. הם נמצאים איפה שהציוד מצביע. לצבוע מעל, לחכות, או לשבור קירות לפי השערה – כל אחת מהאפשרויות האלה עולה יותר ממה שנדמה בהתחלה.

אם יש לכם כתם, חשבון שקפץ, או ריח לח שלא עובר, הצעד הראשון הוא לאתר את המקור. מוזמנים להתקשר אליי ל072-3936466, לשלוח הודעה בוואטסאפ, או להיכנס לעמוד צור הקשר. נמצא את המקור, ואז תדעו בדיוק מה לתקן.

אודות הכותב

שרון מור

מומחה לאיתור נזילות מים ובדיקות תרמוגרפיות

שרון מור הוא מומחה לאיתור נזילות מים ללא הרס עם ניסיון של למעלה מעשור בתחום האינסטלציה והבדיקות התרמוגרפיות. לאורך השנים הוא איתר אלפי נזילות מדויקות, חבויות וסמויות, בלי לגרום נזק לנכס. שרון עובד עם הציוד המתקדם בתחום, בהם מצלמה תרמית, סיב אופטי, מכשירי לחץ ומדי לחות, ומספק דו"ח מקצועי מפורט עם תמונות מצורפות שיכול לשמש מול חברת ביטוח, קבלן או עורך דין. ערכי העבודה שמובילים אותו הם אמינות, דיוק, שקיפות ושירות אנושי, והוא מלווה כל לקוח עד שהקיר חוזר להיות יבש. שרון הופיע בתוכנית "יצאת צדיק".